当证卡机红灯闪烁或常亮，很多人不知所措。其实不同闪烁模式对应不同错误，看懂这些信号可以快速判断故障。本文整理了 Evolis 各机型红灯/提示灯的含义及解决方案。

---

一、Evolis 通用指示灯说明

大多数 Evolis 机型（Zenius2、Primacy2 等）有以下指示灯：

| 指示灯颜色/状态 | 含义 |

|--------------|------|

| 绿灯常亮 | 正常待机 |

| 绿灯闪烁 | 正在处理数据或打印 |

| 黄灯常亮 | 色带即将用完或卡片不足 |

| 红灯闪烁（慢闪，1次/秒） | 打印头过热，等待冷却 |

| 红灯闪烁（快闪，2次/秒） | 卡纸或卡片通道阻塞 |

| 红灯常亮 | 严重错误（例如打印头损坏、主板故障） |

---

二、Zenius2 指示灯详细代码（参考）

Zenius2 使用单 LED 灯 + 蜂鸣器，不同闪烁次数代表不同错误：

| 闪烁次数 | 含义 | 解决方法 |

|---------|------|---------|

| 1 次，重复 | 进卡槽无卡 | 放入卡片 |

| 2 次，重复 | 卡片卡住 | 取出卡纸 |

| 3 次，重复 | 色带问题（未安装或已用完） | 更换色带 |

| 4 次，重复 | 打印头过热 | 等待冷却 |

| 5 次，重复 | 打印头错误 | 清洁打印头或更换 |

有些版本有 OLED 屏幕，可直接显示文字。

---

三、Primacy2 触摸屏错误提示

Primacy2 有彩色触摸屏，错误会直接显示中/英文短语：

| 错误短语 | 含义 | 解决 |

|---------|------|------|

| “No ribbon” | 无色带或未识别 | 重装色带或更换 |

| “Ribbon exhausted” | 色带用尽 | 换新色带 |

| “Card jam” | 卡纸 | 取出卡片 |

| “Out of cards” | 进卡槽无卡 | 加卡 |

| “Printhead error” | 打印头错误 | 清洁或更换 |

| “Flap open” | 顶盖未关 | 关紧顶盖 |

---

四、Avansia 错误代码

Avansia 提供更详细的数字错误码（如 E1、E2）。完整列表可参考用户手册。常见的有：

| 错误码 | 含义 |

|-------|------|

| E1 | 进卡传感器失败 |

| E2 | 打印头抬起未到位 |

| E3 | 覆膜模块故障 |

| E4 | 编码模块通信失败 |

解决方案通常需要重启或联系技术支持。

---

五、通用故障处理流程

看到红灯：

1. 观察闪烁模式或错误文字。 

2. 如果明确（卡纸、缺卡、色带问题），按对应方法解决。 

3. 如果不明确： 

   - 重启打印机（关闭电源 30 秒再开）。 

   - 清洁打印头和传感器。 

   - 升级固件。 

4. 仍不行，联系技术支持。

---

六、我们提供的速查服务

-  免费提供 故障速查手册（PDF，含所有机型错误代码） 

- 电话支持：描述闪烁模式，我们帮您判断