当证卡机一次吸入两张或更多卡片，不仅会造成打印错误，还可能损坏打印机内部。这个问题通常由进卡轮磨损或卡片粘连引起。本文将教您诊断和修复。

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 一、为什么会出现“双张进卡”？

| 原因 | 说明 |

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| 进卡轮（Pick roller）磨损 | 橡胶老化，摩擦力过大，无法只分离单张 |

| 分离垫（Separation pad）失效 | 无法阻拦第二张卡片 |

| 卡片粘连 | 潮湿或静电导致卡片粘在一起 |

| 卡片厚度不均匀 | 弯翘或边缘毛刺 |

最常见的原因是进卡轮磨损。

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 二、诊断方法

1. 观察进卡过程：是否有两张同时进去？ 

2. 检查进卡轮：用强光照射，橡胶表面是否光滑无纹路（磨损）。 

3. 检查卡片：是否受潮、粘连。

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 三、解决方案

 1. 清洁进卡轮

- 使用清洁卡走“清洁滚轮”模式。 

- 或手动用酒精棉擦拭进卡轮（需要拆下外壳，较复杂）。 

如果清洁后问题改善但未根除，说明需要更换。

 2. 更换进卡轮组件

进卡轮是易耗品，通常寿命约 3 万次进卡。更换步骤：

- 打开打印机，找到进卡轮模块（Zenius2 在进卡槽后方）。 

- 用螺丝刀拆下旧轮，拔下橡胶圈。 

- 安装新轮（我们提供原厂配件）。 

- 安装后运行校准。

难度：中等，可自行更换或联系我们上门。

 3. 分离垫调整

部分机型有分离垫（绿色或黑色小橡胶片），如果磨损严重，可以翻转或更换。

 4. 卡片预处理

- 将新开封的卡片在干燥环境放置 1 小时。 

- 垂直抖动卡片，让它们分离。 

- 不要一次放入太多卡片（Zenius2 建议不超过 40 张）。

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 四、预防措施

- 定期清洁进卡轮（每 2000 张）。 

- 使用高质量卡片（表面光滑，厚度均匀）。 

- 保持环境湿度 40-60%，避免静电粘连。 

- 每 2 年更换一次进卡轮（重度使用半年到一年）。

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 五、我们提供的服务

-  进卡轮配件销售（原装） 

-  上门更换服务（同城 ¥200） 

-  清洁+校准保养包（含清洁卡+进卡轮+上门） 

-  寄修服务（人工费+配件费）